nieuwsbrief Huisartspraktijk L.C. Decates; 2019-09

Helaas blijkt dat de facturen die wij sturen voor het verstrekken van informatie uit uw dossier aan Arbo artsen of verzekeraars (bijvoorbeeld t.b.v. uw hypotheekaanvraag) steeds vaker niet betaald worden. Wij hebben daarom moeten besluiten dat de factuur door de patiënt zelf betaald moet worden en dat wij na ontvangst van de betaling de informatie pas verzenden.

De patiënt kan vervolgens zelf de factuur indienen bij de organisatie die de informatie heeft opgevraagd. Op de factuur kunnen de gegevens van de bankrekening van de patiënt worden ingevuld. De factuur kunnen wij meesturen met de opgevraagde gegevens.

N.B.:Wij verstrekken aan niemand  informatie zonder uw specifieke schriftelijke en ondertekende toestemming.

6 maart 2019

MedGemak app:
Patiënten die gebruik maken van het patiëntportaal MijnGezondheid.net kunnen  gebruik maken van de MedGemak-app. Met deze app is het nog eenvoudiger om online o.a. afspraken te maken en herhaalrecepten te bestellen.

MedGemak folder

I.v.m. betere bescherming van uw privacy ziet onze website er vanaf 1 juli 2019 anders uit dan u gewend bent. Wij hopen dat u snel uw weg kunt vinden.

Vanwege trainings- en kwaliteitsdoeleinden nemen wij onze telefoongesprekken op.

Als u naar ons belt krijgt u altijd een bandje te horen. Nadat u uw keuze heeft gemaakt om met onze praktijk te worden doorverbonden maar vóórdat u daadwerkelijk met de assistente wordt doorverbonden, krijgt u te horen dat het telefoongesprek wordt opgenomen.

Indien u een gesprek wilt terug horen dan kunt u daartoe een schriftelijk verzoek indienen.

Onze telefoon is m.n. in de ochtend overbelast. Wij verzoeken u daarom om rekening te houden met onze wensen t.a.v. uw vragen.

• Kijk op deze site bij ‘openingstijden’ naar onze telefonische bereikbaarheid t.a.v. de verschillende vragen.
• Bereid uw vragen voor zodat u uw vragen kort en duidelijk kunt stellen.

Wij hopen dat hierdoor ook uw telefonische wachttijd verminderd.

Indien u zich heeft geregistreerd voor MijnGezondheid.net verzoeken wij u om uw herhaalmedicatie bij voorkeur aan te vragen via onze website en niet via de receptenlijn. Dit scheelt onze assistentes veel tijd.

Uitslagen van (bloed)onderzoeken en testen: U dient zelf de volgende dag na 10.00 uur of ‘s-middags tussen 15.00 -16.30 uur naar de praktijk te bellen om de uitslag op te vragen tenzij expliciet anders met u is afgesproken.

Patiënten die gebruik maken van MGn kunnen uitslagen van onderzoek- en testen uitgevoerd bij SHL zelf in hun dossier vinden. De uitslag is pas zichtbaar nadat de huisarts de uitslagen heeft beoordeeld. Staat de uitslag nog niet in uw dossier dan heeft bellen naar de assistente geen zin omdat zij u de uitslag dan ook nog niet kan geven.

 Onze huisarts, praktijkverpleegkundige, SOH of assistentes kunnen u vragen of u wilt deelnemen aan een patiënten enquête. Indien u mondeling instemt dan wordt uw mailadres gevraagd. U wordt dan maximaal 1x per jaar per mail benaderd door qualizorg. De antwoorden worden anoniem verwerkt; wij weten dus niet welke beoordeling u ons geeft. Qualizorg heeft geen inzage in uw dossier!

Eikenprocessierups; wanneer contact opnemen?

Lees op de website van de thuisarts wat u zelf tegen uitslag en jeuk kunt doen: Meer informatie over klachten behandeling processierups

Neem direct contact op met onze praktijk wanneer u de volgende klachten heeft:

• oogklachten
• ernstige allergische klachten
• benauwdheid
• dikke oogleden
• dikke lippen
• dikke tong

Rupsharen op uw huid kunt u proberen weg te halen met plakband of met een klevende kledingroller.